Chính sách vận chuyển

Shop Hạnh Phúc cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiện lợi, mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách hàng. Dưới đây là chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các đơn hàng tại Shop Hạnh Phúc:

1. Phạm vi vận chuyển

Chúng tôi nhận vận chuyển toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh, thành phố từ Bắc vào Nam, thông qua các đối tác giao hàng uy tín.

2. Thời gian giao hàng

Khu vực nội thành: Đối với các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, thời gian giao hàng dự kiến từ 2-4 ngày làm việc.

Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ cụ thể.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, vị trí địa lý, và các yếu tố bất khả kháng khác. Shop Hạnh Phúc sẽ thông báo cụ thể nếu có bất kỳ sự thay đổi nào về thời gian giao hàng.

3. Phí vận chuyển

Khu vực nội thành: Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng từ 500.000đ trở lên. Các đơn hàng dưới 500.000đ sẽ tính phí vận chuyển theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.

Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: Phí vận chuyển đồng giá trên toàn quốc là 30.000đ

4. Quy trình giao hàng

Sau khi đơn hàng được đặt thành công, bộ phận xử lý đơn hàng của Shop Hạnh Phúc sẽ xác nhận và tiến hành đóng gói sản phẩm cẩn thận.

Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua tin nhắn hoặc email về tình trạng đơn hàng và dự kiến thời gian giao hàng.

Trong quá trình vận chuyển, nếu có bất kỳ sự thay đổi nào về thời gian giao hàng, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách để thông báo và cập nhật chi tiết.

5. Trách nhiệm đối với hàng hóa

Shop Hạnh Phúc chịu trách nhiệm với sản phẩm và hàng hóa cho đến khi sản phẩm được giao đến đúng địa chỉ quý khách hàng cung cấp.

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu có bất kỳ lỗi hoặc hư hại nào trong quá trình vận chuyển, vui lòng báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

6. Chính sách vận chuyển COD (Thanh toán khi nhận hàng)

Đối với các đơn hàng thanh toán theo hình thức COD (thanh toán khi nhận hàng), quý khách hàng cần chuẩn bị đúng số tiền như đã thỏa thuận để thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

Nếu quý khách không nhận hàng, từ chối thanh toán hoặc thay đổi địa chỉ mà không thông báo trước, Shop Hạnh Phúc sẽ hủy đơn hàng và từ chối giao dịch tiếp theo (nếu có).

7. Hỗ trợ vận chuyển

Trong trường hợp quý khách cần hỗ trợ hoặc thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt đơn, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng.

Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu của quý khách nếu hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển.

Shop Hạnh Phúc luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm và giao nhận thuận tiện, an toàn cho quý khách hàng. Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0963513203 hoặc Email: shophanhphucofficial@gmail.com để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất!